この PC を初期状態に戻すが失敗するときの 7 つの対処法

パソコン部品は熱に弱いため、内部の熱を外に放出しています。熱で壊れることはありませんが、フリーズや誤作動の原因になります（正常に動作できなくなります）。もしパソコンが起動しないときに掃除をされる場合はホコリの除去がポイントになります。

重要なのは、CPU ファン周りです。フリーズや誤作動の原因になります。ピンセットやエアダスターなどを使い、ホコリの目詰まりを改善してください。念のため、空気の流れの要になります吸気口のホコリも取り除いてください。

作業するときは感電防止のためコンセントから外してください。ノートパソコンはバッテリーも外してください。電源から外して掃除をすることで、一時的なトラブルの解決方法でもある放電を兼ねられます。

この対処法の詳細は パソコンの掃除 でご確認ください。

よくあるのはメモリの増設です。購入時から接続されていた既存メモリと自分で取り付けた増設メモリがある場合は、増設メモリを取り外して既存メモリだけにしてください。相性問題で不安定になり、フリーズの原因になることもあります。

また増設ハードディスクの故障の影響で、Windows が起動できないというトラブルもあります。自分で取り付けた増設ハードディスクがある場合は取り外してください。

UEFIファームウェアの設定とは、Windows の設定ではなく、パソコン本体の設定になります。Secure Boot は起動時のセキュリティチェックでして、誤検出が理由でエラーを起こしていることもあり、この設定だけで無事起動したという事例もあります。

再起動しても改善しない場合は、次に Load Defult や Factory Reset を行って UEFI ファームウェアの設定をリセットしてください。特にデスクトップパソコンは増設といった改造ができるため、UEFI ファームウェアの設定のオプション項目が多いです。昔からこの設定が変わってしまうというトラブルがあり、設定のリセットは昔からの定石です。

起動に 3 回失敗したときに始まる「自動修復を準備しています」画面の続きから詳細オプション画面にこの「UEFI ファームウェアの設定」があります。

もし UEFI ファームウェアの設定画面に移ってからの操作方法がわからないときは、パソコンメーカーさんに Secure Boot を無効にする方法や、設定をリセットする方法を電話でご確認ください。

この対処法の詳細ページは、パソコンが起動しないときのUEFIファームウェアの設定方法です！ からご確認ください。

「スタートアップ修復」は、Windows が起動できない原因を調査して改善してくれる機能です。下地作りといいましょうか、まずはエラーのない綺麗な状態にメンテナンスしておけば間違いありません。

回復ドライブは USB メモリで作成した Windows のメンテナンスツールです。トラブルが起きているパソコンで作成することはできないため、たとえば職場内や家族の正常なパソコンで作成し、トラブルの起きているパソコンで使います。

回復ドライブを使う理由は信頼性です。起動に 3 回失敗したときに始まる「自動修復を準備しています」画面の続きから「スタートアップ修復」などのメンテンスを試すこともできます。ただトラブルが起きているパソコンの「スタートアップ修復」が当てにならないこともあります。正常なパソコンで作成した回復ドライブなら間違いありません。

この対処法では回復ドライブを作ります。詳細は Windows が起動しないときの回復ドライブの作り方です！、回復ドライブからスタートアップ修復を実行する手順です！ でご確認ください。

この PC を初期状態に戻すが失敗する理由として、Cドライブのエラーもあります。システムの復元でメンテナンスしてください。

注意点としましては、エラーが起きている復元ポイントがあることも。複数の復元ポイントがある場合は、他の復元ポイントもお試しください。＊日付の若い順で作業してください。

この対処法の詳細は、回復ドライブからシステムの復元を実行する手順です！ でご確認ください。

個人用ファイルを保持するメニューから、このPCを初期状態に戻すが失敗するときは、すべて削除するメニューをお試しください。＊データは消えます。

パソコンの起動に 3 回失敗しますと、「自動修復を準備しています」画面になりまして、その画面の続きに「この PC を初期状態に戻す」メニューがあります。

ちなみに、まずは「ローカル再インストール」メニューをお試しください。それでもエラーになる場合は「クラウドのダウンロード」をお試しください。

この対処法の詳細は、この PC を初期状態に戻すの「すべて削除する」の作業手順です！ でご確認ください。

もしひとつ前の対処法「データを残さないオプション」の「クラウドのダウンロード」でも失敗する場合は、初期化の作業方法が違うために失敗している可能性が高いです。＊部品故障というケースもあります。

メーカー独自のメンテナンス画面から、パソコンを初期化するタイプのパソコンがありまして、再インストールメディアからの初期化でしたら間違いありません。

再インストールメディアをトラブル前に作っている場合はそちらを使って初期化をお試しください。再インストールメディアの作り方や使い方は、取扱説明書に書いてあります。再インストールメディアをトラブル前に作っていない場合ですが、パソコンメーカーさんから購入することもできます。

もし再インストールメディアをパソコンメーカーさんから購入される場合ですが、部品故障で初期化が失敗している可能性もあるため、長年お使いのパソコンでしたら新パソコンへ買い替えも検討したいところです。部品が壊れている場合は再インストールメディアを購入しても解決できないため無駄になってしまいます。

再インストールメディアの購入方法も取扱説明書に書いてあります。ちなみに、国内メーカーさんのパソコンはネットからでも注文できます。海外メーカーさんは、Surface のようにネットから無料でダウンロードできるケースが増えてきています。メーカーサポートに電話でご確認ください。