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パソコンのトラブルシューテング

いろいろな Windows 起動トラブルの対処法を書いています。たとえば、ブルースクリーンと呼ばれる青い画面や Windows Update 後のトラブル、自動修復を繰り返すなど。もし Windows 起動トラブルでお困りの際はぜひご活用ください。

カテゴリ:パソコンの起動トラブル解決方法

壊れたメディアからデータの救出方法

エラーの起きた USB メモリやハードディスク、NAS 、サーバーと幅広く対処法を書いています。部品故障などの注意点も詳しくレポートしています。もし壊れたメディアからデータの救出したいとお困りの際はぜひご活用ください。

カテゴリ:データ救出方法

ネットセキュリティ

一般ユーザーでも被害にあうことのあるコンピュータ・ウイルスや WEB サイト改ざん(ブログの乗っ取り)の復旧方法や予防法を注意点も含めてレポートします。もしネットセキュリティでお困りの際はぜひご活用ください。

ネットセキュリティ

コロナウイルス予防のため受付時間がしばらく変更になります。

政府や自治体からコロナウイルス予防を求められている間、AM 10 時オープンから PM 18 時クローズでの受付に変更になります。土日祝も営業しておりますが、不定期で臨時休業することもあります。

パソコン修理などでお持ち込みいただく際は、ご希望される日時をお電話またはお問い合わせフォームよりご指定ください。スケジュールを確認しましてご報告いたします。

なお、受付作業中は必ずマスクを着用しております。お客様がお帰りになられた後は除菌の清掃と換気を徹底しております。またビルのフロアには洗面台がありますのでお越しいただいた際は遠慮なくお使いください。宅急便での受付もしておりましてこちらもぜひご検討いただければと思います。

代表がその道のプロで活躍中

その道のプロ、専門家として、代表の齋藤実が株式会社オールアバウト(証券コード2454)さんが運営する情報サイトでコラムを執筆中です。一般ユーザの方に知ってほしいセキュリティの話を発信しています。「知っていたから、トラブルに遭わなかった!」を目標に活動しています。以下のリンクは新着記事です。

TOKYO FM「SkyrocketCompany」様
旬のニュースを調査するという、番組内のコーナー「スカロケニュース調査部」に出演しました。パスワードの管理方法についてお話させていただきました(2019年01月16日)。

その情報漏えいは、初期設定ミスが原因かもしれない
Bizコンパス様に寄稿しました。現場から見た“危険”なクラウドの使い方というテーマの第二回で、クラウドのセキュリティについて書きました(2018年09月20日)。

iPhoneで迷惑メールを拒否する方法・対策・注意点
iPhoneのメールアプリには迷惑メールを振り分けるような機能がなく、増え続ける迷惑メールにウンザリ……という方が多いかもしれません。iPhoneで迷惑メールを拒否する方法を注意点を含めてレポートしました(2018年06月03日)。

FMラジオ「OH! HAPPY MORNING」様
気になるニュースに焦点を当てて、コメンテーターの方に詳しく解説してもらうという、番組内のコーナー「Today's Focus」に出演しました。ランサムウェアの脅威と対策を質問形式でお話させていただきました(2017年06月02日)。

女性セブン 2/2号 小学館様
「このサイト、詐欺!?」さて、どこで見分ける? という特集の取材を受けました。ネット詐欺の事例や解決方法などで専門家としてアドバイスしています(2017年01月19日)。

ウイルスバスターチャンネル様
パソコン購入時に必ずやっておきたいセキュリティ対策の話を書きました。PC買った!まずやっておきたい3つの「儀式」(2016年03月15日)。

齋藤実(プロフィール) はこちら。

お知らせ、更新情報

コラム(作業手順): この PC を初期状態に戻す、の作業手順です!
この PC を初期状態に戻す、の作業手順を細かくレポートしました。(2020年05月22日)。

コラム(トラブルシューティング): システムの復元ができないときの直し方
システムの復元ができないときの対処法をトリセツといいましょうか、解決手順を中心に書いてみました。(2020年04月29日)。

コラム(トラブルシューティング): インストールの修復を試みています…でパソコンが起動しないときの対処法
パソコンの電源を入れると一瞬だけ「インストールの修復を試みています…」と「コンピュータに対する変更を元に戻しています…」が表示されすぐに再起動してしまいます。このトラブルの原因と対処法をレポートします(2020年03月31日)。

コラム(トラブルシューティング): PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。エラーの対処法
この「 PC を初期状態に戻すときに問題が発生しました。」は、PC を初期状態に戻すための「プログラム」の読み込みに失敗しているために起こるトラブルです。そのメンテナンス方法など対処法を書きました。(2020年02月23日)。

コラム(トラブルシューティング): この PC を初期状態に戻すが失敗するときの対処法
この PC を初期状態に戻すが失敗する原因は、初期状態に戻すプログラムのトラブル、ハードウェア(部品)の設定や故障、データの問題、作業方法の違い(メーカー独自など)に分かれます。Windows のメンテナンス方法など対処法を書きました。(2020年01月14日)。

リニューアル
秋葉原オフィスが千代田区神田佐久間河岸70の第二田中ビル 5F から 4F に移りました(2017年07月01日)。今後ともよろしくお願いいたします。

パソコン修理
パソコン修理とデータ復旧の違いがよくわからないという声が多数あり、パソコン修理のご案内ページを新規に作りました(2015年03月16日)。

オレンジセキュアサービスはITトラブルレスキューの会社です

トラブルレスキューからはじまるお客様との信頼関係を大切にしています

お客様とのはじまりの出会いはトラブルレスキューです。そこで当社の技術や姿勢が認められ、ある時は困っているお客様をご紹介頂いたり、ある時は保守サービスを受託します。私たちはひとつひとつの困ったを情熱を持ってしっかりと解決し、これからもお客様との信頼関係を築いていきます。

セキュアな対策も、構築も、保守も

トラブルの現場をよく知る当社だからできること

トラブルレスキューでさまざまな障害を経験する当社には、事故を未然防止するセキュアなノウハウや IT 活用事例がぎっしりと詰まっています。セキュアな対策を施したり保守サポートで、事故を未然防止し、お客様の IT 資産をしっかりとお守りします。

作業実績のピックアップ

WEB サイト 10万ページの改ざん復旧と監視
・お客様談
子会社の WEB サイトでウイルス改ざん被害に遭う。ただし WEB サイトの編集や運用は本部で管理していた。3日間費やし、やっとの思いで改ざんを修正する。ところがその数日後に本部の WEB サイトも改ざん被害に遭う。更新作業は MT で行うものの静的 HTML で 10 万ページもあり、早急に解決するため当社にご依頼いただく。
・作業内容
改ざん被害は同日中に復旧。サーバとパソコンに予防処置も行いました。なお、WEB サイトの管理者様は本業が営業部(兼任)であり、更新作業は支社でも行い、目が届かず、今後に不安も。さらに MT のバージョンアップなどのメンテも時間的に難しい。そして WEB サイトの監視についてご提案し、受託しました。

データセンタ内での RAID5 Server データ復旧
・お客様談
データセンタのハウジングサービスでラック 1 本を借りて各サーバを運用している。SAS RAID5 のファイルサーバにアクセスできなくなりメンテに行くと、電源は入るがエラーで停止。メーカーサポートに問い合わせ、指示に従い調べてみると、RAID コントローラを認識していないとのことだった。古いモデルのためメーカーでは部品を取り扱っておらず、復旧までに数日がかかる。明日の昼までにはデータだけでも取り出せないと支障がでる。RAID5 に油断しバックアップを取っていなかった。
・作業内容
オンサイトでデータセンタ内に機材を持ち込み、その場でデータ復旧作業を行いました。幸い、ハードディスクには故障がなく、3時間程度で作業完了しました。

NAS ファイルサーバの BCP 対策
従前より SD カードや外付けハードディスクなどのデータ復旧でご依頼いただいている企業様の東京支社の RAID0 NAS が壊れ、データ復旧を行いました。もともと自動的にバックアップを行う設定ではあったものの、外付けハードディスクの電源が抜けていて実際はバックアップできていなかった。東京支社にはパソコンその他の IT 機器に詳しい方がいない。そして「東京支社の NAS には消失できない重要なデータが多い」とご相談を受け、支社の NAS を VPN 経由で本部(大阪府)の NAS へシンクロさせるご提案と、NAS に接続した外付け HDD へ世代管理のバックアップを行うご提案を行い、構築と保守を受託しました。