エラーコード0xc00000e9でWindowsが起動しない原因は何ですか？

多くの場合、Windowsシステム（ソフトウェア）の破損ではなく、パソコン部品（ハードウェア）が帯電により一時的な誤作動を起こしていることが原因です。この修理事例では、回復ドライブからも起動できない症状から、ハードウェアの誤作動と特定しました。

0xc00000e9ループの解決方法はありますか？

「放電」処置が非常に有効です。パソコンの電源ケーブルやバッテリーを取り外し、数分間放置して内部の電気をリセットすることで、部品の誤作動が解消され、正常に起動するようになります。部品交換なしで復旧するケースも多いです。

放電で改善しない場合、一時的な誤作動ではなく、HDD/SSDやマザーボードなどの部品が物理的に故障（寿命など）している可能性が高いです。データ消失のリスクがあるため、無理な再起動は避け、専門のデータ復旧や修理サービスへの相談を推奨します。

症状：起動時にエラーコード「0xc00000e9」が表示され、再起動しても同じ画面に戻る無限ループ状態。回復ドライブからの起動も失敗する。
原因：Windowsシステムの破損ではなく、パソコン部品（ハードウェア）の一時的な誤作動。内部の「帯電」が主な要因。
診断：USBメモリ（回復ドライブ）からも起動できないことから、HDD故障やWindows破損ではなく、マザーボード等の制御トラブルと特定。
解決策：「放電」処置を行うことで、誤作動している電子回路をリセットし、正常起動させる。
注意点：放電でも改善しない場合は、BIOS設定（Secure Boot）の不整合や、HDD/SSDの物理故障の可能性があります。データが重要な場合は無理な通電を避け、専門家への相談を推奨します。

「再起動しても、また同じ青い画面に戻ってしまう…」
Windowsの起動時にエラーコード：0xc00000e9（予期しないI/Oエラー）が表示され、無限ループに陥るトラブルのご相談でした。

一般的にこのエラーは、HDDやSSDといった「データを保存している部品」の故障が疑われる深刻な症状です。「もう初期化するしかないのか」「データは諦めるしかないのか」と不安になられる方が多いトラブルの一つです。

しかし、当社の診断の結果、部品は壊れていませんでした。
原因は、パソコン内部に溜まった「電気のノイズ（帯電）」による一時的な誤作動だったのです。

このページでは、実際に当社が行った「故障かどうかの切り分け手順」と、劇的に解決した「放電処置」について、修理事例として詳しくレポートします。

更新理由：2026年01月26日
修理内容はそのままで、注意点などを追記＆手順書ではなく、実績ということが明確になる表現をAIで編集（ドキュメンタリー化）しました。

＊＊　目次　＊＊

Author ：齋藤実

こんにちは！秋葉原で対面のパソコン修理を行っております。この記事は、実際の修理内容をもとにした「修理日誌」としての事例紹介です。「これなら自分で切り分けできそうか」、それとも「修理に出したほうが良さそうか」。その判断材料として、この実録が役立ったなら幸いです。

ITトラブルの現場をよく知る専門性を買われて、All About、Biz コンパス、ウイルスバスターチャンネルといった専門色の強い大手 WEB メディアでも活躍中。雑誌やラジオへ出演したこともあり。情報セキュリティマネジメント試験（国家試験）合格。

いきなりパソコンを開ける前に、以下の2点を確認してください。これだけで直るケースもあります。

周辺機器をすべて外す： USBメモリ、外付けHDD、プリンター、マウスなどをすべて取り外し、パソコン単体の状態で起動できるか試してください。（これらが干渉してエラーが出ることがあります）
無理な再起動は1回だけ： 何度再起動しても同じエラーが出る場合、HDD/SSDが故障している可能性があります。何度も電源オンオフを繰り返すと、データが完全に取り出せなくなる恐れがあります。深追いは禁物です。

今回のご依頼で最も重要だったのは「データの保護」です。お客様は「予期しないI/Oエラー」という表示を見て、HDD（ハードディスク）が壊れたのではないかと非常に心配されていました。

原因が「Windows（ソフト）」にあるのか、「パソコン本体（機械）」にあるのかを判断するため、私たちはまずメンテナンス用の「回復ドライブ（USBメモリ）」を使って起動を試みました。

結果は、同じ「0xc00000e9」エラーでした。
これは非常に重要なヒントです。もしWindowsシステムが壊れているだけなら、USBメモリからは正常に起動できるはずだからです。

「正常なUSBメモリでも起動しない」という事実から、原因はソフトではなく、パソコン内部の部品が誤作動している（ハードウェアトラブル）と断定しました。

部品のエラーといっても、必ずしも「故障（交換が必要）」とは限りません。今回は、パソコン内部に不要な電気が溜まり、一時的に動作がおかしくなっている「帯電」の可能性が高いと判断しました。

そこで、「放電（ほうでん）」という処置を行いました。

放電処置の後、HDDを戻す前に、もう一度「回復ドライブ（USBメモリ）」だけで起動テストを行いました。

すると、先ほどまでのエラー嘘のように消え、正常にメンテナンス画面が表示されました！
やはり、部品が壊れていたのではなく、電気が溜まって誤作動していただけだったのです。

最後にHDDを元に戻して電源を入れると、無事にいつものWindows画面が戻ってきました。もちろん、お客様の大切なデータもそのまま無事でした。