HOME コラム パソコンの起動トラブル解決方法
パソコンに起動しないトラブルが発生… しかし、セーフモードで起動すれば、今すぐに使いたいデータのバックアップが取れたり、不調になったアプリを停止するといった起動トラブル解決が試せます。
そこでキーボードの「F8」キーを押すものの、Windows10 、8 ではセーフモードが選択できません。ちなみに、Windows7 までのパソコンはキーボードの「F8」キーを押してセーフモードを呼び出していました。 Windows10 、8 のセーフモード選択方法が変わってしまったのです。
たとえば、正常に起動する Windows10 、8 でセーフモードを選択する場合は、一旦パソコンを立ち上げます。その後でキーボードの「Shift」ボタンを押しながら、再起動をクリックします。 そして起動しない Windows10 、8 は、そもそも起動できないためこれとは違う方法でセーフモードを選択します。
ここでは起動トラブルの起きた Windows10 をセーフモードで起動する方法をレポートします。
セーフモードよくある質問にお答えします
セーフモードで起動する方法(動画)
セーフモードで起動する方法
万が一、起動しないときは…
Author by 齋藤 実
私は、パソコン修理を中心としたITサポートを秋葉原のオレンジセキュアサービス(2023年6月で15周年を迎えることができました)で行っております。この記事がトラブル解決に役立ったなら幸いです!
ITトラブルの現場をよく知る専門性を買われて、All About、Biz コンパス、ウイルスバスターチャンネルといった専門色の強い大手 WEB メディアでも活躍中。雑誌やラジオへ出演したこともあり。
セーフモードよくある質問にお答えします
セーフモードは必要最低限の Windows10 システムだけで起動します。そのため、ほとんどのアプリは眠ったままです。もしアプリのトラブルで起動できない場合は、そのアプリは眠ったままになり、セーフモードでならすんなり起動します。
セーフモードで起動するメリットとしては、まずアプリのメンテナンスができることです。たとえば音楽ソフトといったアプリをインストールやアップデートしたら、起動しなくなったというトラブルであれば、セーフモードで起動して該当アプリを停止します。またセーフモードでは USB 機器を認識しますので、今すぐに必要なデータがあればコピーも可能です。
起動トラブル発生時に、スタートアップ修復やシステムの復元とメンテナンスを行い、ある程度修復されると、セーフモードでなら起動できることもあります。起動トラブルの仕上作業という意味でも、セーフモードはとても重要なメンテナンスツールです。
セーフモードで起動する方法(動画)
VIDEO
Windows10 セーフモードで起動する方法(動画) (YouTube版)です。*音は出ません。
Windows10 をセーフモード起動する方法を動画にしました。パソコンが起動するケースと、パソコンが起動しないケースで手順が違うため、その両方を動画にしてあります。こちらの動画は合計で 2 分です。Youtube の字幕機能を使っております。文字が出ない場合は、Youtube の字幕をオン にしてください。音は出ません。
セーフモードで起動する方法
起動しないパソコンで何度か電源を入れると自動修復が始まります。その自動修復が完了すると以下の画面になります。どちらの場合も「詳細オプション」をクリックします。
「オプションの選択」画面の「トラブルシューティング」をクリックします。
「トラブルシューティング」画面の「詳細オプション」をクリックします。
「詳細オプション」画面の「スタートアップ設定」をクリックします。
「スタートアップ設定」画面が表示されたら、「再起動」をクリックします。
この画面が表示されたら、キーボードの「F4」キーまたは「4」キーを押します。
これでセーフモードで起動されます。今すぐに必要なデータがあればコピーしたり、トラブルの起きているアプリを停止したり、これでメンテナンスできます。
ちなみに、正常に起動する Windows10 、8 の場合です。一旦パソコンを立ち上げます。その後でキーボードの「Shift」ボタンを押しながら、再起動をクリックします。
キーボードの「Shift」ボタンを押しながら、再起動をクリックします。
万が一、お困りの時は…
セーフモードでも Windows が起動しない場合ですが、このPCを初期状態に戻す、という機能もあります。マイドキュメントなどユーザーアカウント内のデータを残すオプションが選べますが、Windowsやアプリ、設定などは、購入時の箱から出した状態になります(ユーザーアカウントのデータはそのまま残っています)。そのため、マイドキュメントなどユーザーアカウント内のデータだけ残ってれば OK! という場合は、このPCを初期状態に戻す、の作業手順です! もお試しください。
それでも万が一、Windows が起動しない、困った…というときは、ぜひ当社のパソコン修理サービスにお任せください。メーカーさんの修理とは違い、データを残したパソコン修理をしています。 データを残したままのパソコン修理 の総合案内ページもぜひご確認ください。
当社秋葉原オフィスのバックヤード(立ち入り禁止エリア)です。宅急便やお預かり品のパソコン修理やデータ救出作業をしています。お持ち込みの場合は受付スペースのほうで対面で作業をしています。
よくある Windows 起動トラブルでしたら、回復ドライブのコマンドプロンプトから Windows システムを検査して直せます。コマンドプロンプトからの作業はパソコンの初期化(リカバリ)ではなく、そのエラーだけを直しますので、保存してある写真などのデータもインストールしたアプリも、無線 LAN などの設定も、そのまま残ります。こちらは Windows 起動トラブルを直した事例 です。当社の実績ブログ(カテゴリ:起動修復)が開きます。
なお、長年お使いのパソコンでしたら部品故障などの「寿命」が原因ということもあります。そのような重症なケースでもこのトラブルでしたら、当社の専用設備で大切なデータを救出できます。「なんとかデータだけでも残したい」という場合でも安心してお任せください。もちろん、データを救出した後で部品交換の修理も対応しています。データ復旧実績は 故障ハードディスクからのデータ救出実績 でご確認ください。上記と同じ当社の実績ブログが開きますが、こちらはデータ救出実績を集めたページになっています。
パソコン修理とデータ救出のご相談はお電話( TEL 03-5823-1870 電話受付は年中無休 8時 から 24時までです )又は メールフォーム からお気軽にお問い合わせください! 当社は IT の街、東京・秋葉原のオレンジセキュアサービス(株)です。おかげさまで2008年から営業しています。お持ち込みは対面で診断・修復作業をしておりまして 20 分から 60 分程度お立ち会いください。遠方の方からの宅急便も歓迎です。
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更新日 : 2018年08月14日 公開日 : 2017年02月25日
オレンジセキュアサービス株式会社
2006年に創業し、サーバ保守メンテナンスやセキュリティ対策の提案と施工、またウイルス駆除やデータ復旧といったトラブルレスキューを一貫して行ってきました。
出張サポートを基本としていますが、東京・秋葉原でパソコン修理などのお持ち込みサポートも小さな事務所で受け付けています。サーバや IT 業界の最新の情報を得るために(一社)ソフトウェア協会に加盟しています。
トラブルレスキューやセキュリティ構築、保守の実績としては、市町村、国公立大学、高校、上場企業、中小企業、特殊法人、一般のお客様と幅広くご利用いただいています。また大手 SIer、事務機器販売店、地域電器店の皆様の保守やサポートを代行しています。
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