パソコン、ネットワーク（無線LAN）トラブルサポート

当社のトラブルサポートでは

Windows 全般のトラブル
部品に故障はなくても「ネットでエラーになる、表示されない」、「ウイルス対策ソフトを入れたら異常に遅い」といった支障のあるトラブルが突発的に起こることもあります。もとに戻すと直るケースもありますが、直らない場合はリカバリ（初期化）するしかありません。しかし、数年分のデータやメールのバックアップ、無線 LAN の再設定など、リカバリ（初期化）は敷居が高いという声も。そして当社のリカバリパックサービスでは、バックアップした後でリカバリ（初期化）を行い、Windows 初期設定（セキュリティ設定含む）、無線 LAN 、インターネット、メール、プリンタの設定も行います。その他ソフトのインストールも 3件までは含まれます（業務用のソフトについては作業できないものもあり、予めご相談ください）。なお、2、3年使用のパソコンでハードディスクやメモリ、グラフィックボードといった安価な部品の故障であれば交換修理も行っています。またスペックが小さいことでトラブルが起きている場合は増設も行っています。

無線 LAN トラブル
パソコン内臓の無線アダプタが故障しているのか、それとも無線 LAN 設定がなくなっているのか、アクセスポイント（無線 LAN ルータ）が壊れたのか、要因はこれだけです。しかし、初回設定時にいろいろとセキュリティ設定をして、さらにメモをしていないために再設定できないことも。もしアクセスポイントの再設定を行い、すべてのパソコンで設定変更が必要であっても 3台までは一律料金で作業します。