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データ復旧サービス作業方法

データ復旧方法、工程について

1 件でも多くのデータを救出するために

さまざまな種類のハードディスクがあり、モデルによっては少しの劣化で誤作動してしまうものや、激しく劣化するまで使えるものなど、個々に特徴やクセがあります。また故障といっても、劣化が部分的に起きているケースもあれば、連続で起きている、点在しているなどいろいろなケースがあり、すべて同じではありません。

そして 1 件でも多くのデータを救出するためには、職人技といえるくらいのきめ細やかな作業が必要です。パッケージ化された製品や全自動マシンを使いこなすだけでは作業に限界があります。当社ではエンジニアが状況を判断し、たとえば劣化の部分を越えた位置からスタートさせるなど、シビアにコントロールできる手足のような道具、設備を自社で開発、構築しています。

診断作業

診断作業について

S.M.A.R.T 情報でハードディスク故障を検査します

ハードディスクが故障している場合は、通電だけで悪化させてしまう恐れもあります。そこで何時間もかけて動作検査するのではなく、S.M.A.R.T 情報を取得し、故障状況を瞬時に把握しています。そして故障状況をしっかり把握してからデータ復旧作業に入ります。なお、使用中に劣化などのトラブルが発生すると S.M.A.R.T 情報に記録されます。使用中の記録のため改めて動作検査しなくても状況を把握できます。

故障がない場合は 起動修復 を行います。また受付から納品までの流れや納入品の管理方法については お持込みのご案内宅急便のご案内 をご確認ください。

作業マシン

作業マシンについて

Windows、 Mac、 Linux、 RAID、カメラ、その他

RAID Server も復旧する関係で複数台のハードディスクを接続できる、ワークステーション系のマシンを使っています。ビデオカメラや USB メモリも同じマシンで作業します。LAN には接続していません。

CentOS(Linux)マシンはクローン作成などハードウェアレベルでの作業全般に使っています。また Linkstation といった NAS も含め、Linux で稼動するファイルシステムの修復にも使用しています。

ほとんどのツールが Windows XP で安定、成熟の域にあります。そして各種修復、復元ツールは Windows XP をベースにしています。なお、GPT については一部作業で Windows7 も使います。

データ復旧の段取り作業

データ復旧の段取り作業について

きめ細かい作業でクローンディスクを作成します

ハードディスクが故障している場合は通電だけで悪化させてしまう恐れもあり、さらに負荷をかけてしまったらアウトです。必要最小限の負荷に抑えるため、クローンディスクを作成し、そのクローンディスクからデータ復旧作業を行います。

しかしながら、このクローンディスクの作成も簡単ではありません。負荷をかけ過ぎると、停止したり、急激に劣化します。エンジニアが状況を判断し、たとえば劣化の部分を越えた位置からスタートさせたり、場合によっては逆方向に進めるなど、シビアにコントロールしながらクローンディスクを作成します。

データ復旧作業

データ復旧作業について

1 件でも多くのデータを救出します

きめ細かい作業でクローンディスクが完成しても、まだまだ完全ではありません。故障の影響による設定値の消失やファイルシステムの不具合などで多くのデータがまだまだ埋もれています。

そこで各種修復、復元ツールを使い、ハードディスク故障の影響による被害状況を把握したり、設定値などを修正し修復します。また回復コマンドなども使い、修正し修復します。あの手この手できるすべての作業を行い、元の状態に修復、復元していきます。さらに 1 件でも多くのデータを救出するため、ファイルシステム上から迷子になってしまったデータを専用ソフトを使って復活させます。

データ復旧実績

データ復旧実績について

データ復旧実績ブログで公開しています

秋葉原オフィスにお持込みいただき、掲載の許可をいただいた実績を、1 週間に 1 件のペースで、トラブル発生時や原因といった事例を踏まえてご紹介しています。詳しくは データ復旧実績ブログ で。以下はカテゴリのピックアップです。

起動修復  ・ スタートアップ修復
Windowsブートマネジャー  ・ 黒い画面で停止
A disk read error occurred  ・ Error loading operating system
Missing operating system  ・ Mac OS X
NAS(LinkStation など)  ・ ビデオカメラ

その他サービスをピックアップ

大規模、高度、保守

法人のお客様

200台規模ネットワークの Downadup ウイルスの駆除、RAID サーバのデータ復旧など、大規模でも高度な障害でも復旧実績が数多くあります。またトラブルの現場をよく知る当社には、事故を未然防止するセキュアなノウハウや IT 活用事例がぎっしりと詰まっています。障害復旧も保守もぜひお任せください。

PC 1台や周辺機器

法人/個人のお客様

これまで培ってきた技術と経験でパソコン 1 台やビデオカメラ、周辺機器のトラブルを、情熱を持ってしっかりと解決します。ひとつでも多くの困ったを解決し、これからもお客様との信頼関係を築いていきます。法人のお客様も個人のお客様も、高度な障害でも復旧する当社にお任せください。

お持ち込みは秋葉原

法人/個人のお客様

オンサイト(出張)でのサポートを基本としている当社ですが、宅配・持込みも受付けています。ひとりのエンジニアが複数台を作業できるため効率が良く、料金を格安に抑えています。もちろん品質はオンサイトと変わりません。ぜひお持ち込みもご検討ください。宅配で全国の困ったも解決します!


オレンジセキュアサービスとは?

2006年に創業し、サーバ保守メンテナンスやセキュリティ対策の提案と施工、またウイルス駆除やデータ復旧といったトラブルレスキューを一貫して行ってきました。本社は埼玉県の杉戸町にあり、埼玉県の熊谷市、行田市、東京都の秋葉原(千代田区)に支社があります。

敷地の大きな本社でサーバやネットワークの技術研究、導入前テストを行い、また小さな事務所ですが世界に誇る IT の街 東京・秋葉原でサポート業務や営業活動を展開しています。サーバや IT 業界の最新の情報を得るために(社)コンピュータソフトウェア協会に加盟しています。

トラブルレスキューやセキュリティ構築、保守の実績としては、市町村、国公立大学、高校、上場企業、中小企業、特殊法人、一般のお客様と幅広くご利用いただいています。また大手 SIer、事務機器販売店、地域電器店の皆様の保守やサポートを代行しています。

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