作成日 : 2020年07月07日
Windows Update がらみのトラブル解決策として、更新プログラムのアンインストールがあります。
更新プログラムのアンインストールには「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」、「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」の 2 つのがあります。
品質更新は毎月配信される Windows Update を意味しまして、機能更新はメジャーアップデート（バージョンアップ）を意味します。
ただ利用者側が品質更新のトラブルなのか？機能更新なのかを判断するのは難しいのが実際のところです。わからないときは、品質更新プログラムのアンインストールからはじめてみてください。
ここでは「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」の作業まで連続で作業しておりますが、もし「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」で改善した場合は、「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」の作業は不要です。
注意点としましては、アンインストール作業中に電源が落ちたり強制終了すると Windows が壊れます。作業時間は約 60 分です。
この記事の Youtube 版は、この画面を上にスワイプすると埋め込みページが表示されます。https://youtu.be/Utd0THFeKT4
正常な PC で作成した回復ドライブをトラブルが起きているパソコンへ接続します。
USB からの起動方法はメーカーごとに違います。一番多いのがキーボードの「F12」です。「 F9（主に hp ）」「 F2（主に NEC ）」もあります。うまくいかないときはお使いのパソコンメーカーさんに電話で確認すると詳しく教えてくれます。
回復ドライブから起動したら「 Microsoft IME 」をクリックします。ちなみに日本語の入力が必要なケースでは「その他のキーボード レイアウトを表示」をクリックし、「日本語」をクリックします。
「オプションの選択」画面が表示されたら「トラブルシューティング」をクリックします。
「詳細オプション」画面が開いたら、「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
「更新プログラムのアンインストール」画面が開いたら、「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」画面が開いたら、「Windows 10」をクリックします。
「品質更新プログラムをアンインストールする」をクリックすると作業が始まりますので完了まで待ちます。
アンインストールが完了しましたら、「完了」をクリックしてください。パソコンを再起動して改善をご確認ください。
改善していない場合のみ、次に「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」を試してみます。
「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」画面が開いたら、「Windows 10」をクリックします。
「機能更新プログラムをアンインストールする」をクリックすると作業が始まります。こちらは「完了」のメッセージが出ずに自動的に再起動します。
Windows が起動せずお困りの時はぜひ当社のパソコン修理サービスにお任せください。メーカーさんの修理とは違い、データを残したパソコン修理をしています。 パソコン修理の総合案内ページもぜひご確認ください。