PC 1台や周辺機器のサポート

個人・法人のお客様向け事業の総合案内

これまで培ってきた技術と経験で、パソコン 1 台やビデオカメラ、周辺機器のトラブルを、情熱を持ってしっかりと解決します。ぜひお任せください。

ウイルス駆除&予防サービス

ウイルス駆除&予防サービスイメージ

ウイルス対策ソフトで発見できないウイルスでも削除します

ウイルスは「プログラム」です。念力とは違い実体があります。しかし、ウイルス対策ソフトの検査は「コードの一致」のみのため発見できない場合も。

そして総合的な検査なら、そのウイルス(プログラム)を見つけられます。当社ではレジストリ、キャッシュ、MBR の検査と、プロセス、パケット、その他動作検査も行います。またウイルスの感染経路を塞ぎ予防します。

なお、保存してあるデータは消えません。初期化(リカバリ)とは違い、プログラムを再インストールすることや無線 LAN などの再設定も不要です。

*ワームなどの複数台から大規模のウイルス障害、WEB サイト改ざん被害は法人のお客様メニューからご確認ください。

パソコンや周辺機器のデータ復旧サービス

パソコンや周辺機器のデータ復旧サービスイメージ

Windows、Mac、外付HDD、USB、ビデオカメラ、その他

起動しないパソコンを 10 台並べれば 3 台、4 台はちょっとしたトラブルであり、そのエラーを直せます。もちろん、エラーを修正すればデータ、プログラム、設定など、トラブル前の正常な状態に元通りです。

当社は仕組みや原因といった根本を熟知していますので、このようなトラブルの修正もできます。また故障といった寿命の場合でも、悪化させない方法で埋まっているデータを救出します。データ復旧ソフトで失敗するようなケースでもお任せください。

* Server 、RAID 、NAS については、高度データ復旧になります。法人のお客様メニューからご確認ください。

その他トラブルや、設置設定、廃棄

その他トラブルイメージ

無線 LAN トラブル、データ移行、パソコン廃棄とデータ消去

SOHO 事務所や個人宅の無線 LAN トラブルもお任せください。なお、無線 LAN ルータの電源オンオフで直る一時的なトラブルもあります。こちらはまずお試しください。

パソコン買い替え時のデータ移行では、古いパソコンからのデータ移行とメールなどの初期設定も行います。

パソコンの廃棄では、ハードディスクを破壊し、安全にデータを消去します。

* 5 台以上の LAN 障害は法人のお客様メニューからご確認ください。

PC 1台や周辺機器の作業実績のピックアップ

ウイルス対策ソフトを入れたのに、偽セキュリティに感染
偽セキュリティに感染したため、事務機を一括で購入している販売店さんに相談したところ、初期化(リカバリ)を行ってくれた。しかし、そこからが大変だった… 入札システムで使えない機能があり、サポートと電話しながら 1日ががりで使えるようになった。そしてウイルス対策ソフトを新たに購入したが… 3日もしないうちにまた感染。古い JAVA が感染の原因であり、キャッシュにウイルス跡がありました。インターネットをあれこれ使うパソコンに古い JAVA が入っているとウイルスを拾ってしまうことも。しかし、古い JAVA は入札システムで必要。たまに使うというパソコンがあり、そちらへ入札システムを引越し、予防しました。

「スタートアップ修復で失敗する」のデータ復旧
パソコンの電源を入れると自動的にスタートアップ修復が始まり、30分経過後「スタートアップ修復ではこのコンピュータを自動的に修復できません」で起動できず。まとめて買った同じモデルの別パソコンが、前日に同現象になった。こちらも復活することはなく、セーフモードも起動しない。他社さんへ持ち込むと高額な見積りだったので持ち帰る。ハードディスクの記録面の磁力が弱くなるセクタ不良が起きていました。この磁力の劣化が原因で、Windows のプログラムが壊れ、そしてスタートアップ修復では直せない状況でした。作業用ハードディスクにセクタコピー(クローン)を行い、データを救出しました。お客様にご確認いただき OK でした。

会計ソフトが使えない Windows トラブル
会計ソフトが起動しない。期首のバックアップはあるが、それから 8 か月間まったく取っていなかった。パソコンに詳しい担当者様がいたが退職され、いまはトラブルに対応できる方がいない。顧問の税理士事務所さんに相談すると担当の方が来てくれたが解決しなかった。そこで以前に、ご自宅のパソコンのデータ復旧で当社をご利用いただいた社員様がいてご紹介いただく。「.exe」ファイルをダブルクリックすると関連付けがないメッセージが表示される。そして関連付けの設定を行い、解決しました。今後、一都六県に支社を出されるということで、サーバの構築と保守も受託し、当社でメンテナンスしています。

PC 1台や周辺機器のサポートの関連リンク

  1. ウイルス駆除
  2. データ復旧
  3. データ消去と廃棄
  4. PC 買い替えデータ移行
  5. その他トラブル