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「 黒い画面 」で停止して、パソコンが起動しないときの対処法

「 黒い画面 」で停止して、パソコンが起動しないときの対処法

このトラブルの概要

黒い画面

パソコンの電源を入れると「まっ黒画面」から先に進まない…というトラブルが昔からあります。そしてこのトラブルを起こしている原因を大別すると「パソコン部品の故障」と「 Windows 起動トラブル」に分かれます。

その原因を切り分けるポイントとしては、パソコンの電源を入れた時に表示される、たとえば VAIO や dynabook などのメーカーロゴがモニターに表示されるかどうかです。もしメーカーロゴが表示されず黒い画面のままで止まっている場合は、パソコンの部品が止まっています。つまり「パソコン部品の故障」で停止しています。またメーカーロゴが表示された後で黒い画面のまま先に進まない場合は「 Windows 起動トラブル」です。

ちなみにその根拠ですが、メーカーロゴが表示された直後はパソコンの部品しか動作していません。そのため、ここで停止するなら部品に異常があります。また部品が正常であればスタートし、Windows に処理がバトンタッチされます。メーカーロゴが表示された以降は Windows にバトンタッチしているため、ここからは Windows トラブルが原因になります。

なお「パソコン部品の故障」の場合は部品交換が必要です。分解作業や専用部品を探すなど、ハードルは高いかもしれません。また「 Windows 起動トラブル」であれば、回復ドライブやシステム修復ディスクといったトラブル解決ツールを作成して直します。トラブル解決ツールはパソコンさえあれば作成できるため今すぐにでも試したいところです。

それでは以下の構成で「 黒い画面 」で停止して、パソコンが起動しないときの対処法を注意点も含めてレポートします。

  1. まずはパソコン部品の故障をチェック
  2. Windows 起動トラブルの直し方
  3. それでは回復ドライブを作りましょう
  4. 黒い画面で停止する状態からの復旧手順
  5. 万が一、復旧できないときは…

この記事は、パソコンが苦手な方でも読みやすいように、技術的な理論よりも解決手順を優先に書いています。理解しやすい、しにくいなどの感想もお待ちしております。ぜひ、お問い合わせフォームからご意見ください!

まずはパソコン部品の故障をチェック

パソコンの電源を入れて、VAIO や dynabook などのメーカーロゴがモニターに表示されるか確認します。メーカーロゴがモニターに表示される場合は部品は正常です。 Windows 起動トラブルの直し方 に進んでください。

もしメーカーロゴが表示されず黒い画面のままで止まっている場合は、パソコン部品が故障しています。そして故障している部品を特定するには、ハードディスクのアクセスランプを確認します。

ハードディスクのアクセスランプこのドラム缶のようなマークがハードディスクのアクセスランプです。

ハードディスクのアクセスランプが点灯や点滅を繰り返していれば、モニター表示ができていないだけでパソコンは正常に動作しています。故障した部品を正常なものに交換すれば復活します。ちなみに、ノートパソコンであればデスクトップパソコンで使っている外部モニターに接続して確認することもできます。こちらで表示されれば液晶モニターの故障です。

ノートパソコンの外部モニター接続端子デスクトップパソコンで使っている外部モニターに接続して確認することもできます。

なお、家電全般として 7 年から 10 年は使えるはずですが、5 年を超えてくると部品故障が原因の可能性もあります。代表的な症状としては、電源ランプは点灯しているが動作している気配がない( Numlock などのランプもつかない、ファンの音がしない)、電源ボタンを押してもすべてのランプが消灯しているです。 パソコンの電源が入らない起動トラブルの原因と対処法 こちらの記事は部品故障に絞ってトラブルシューティングを書いています。ご確認ください。

Windows 起動トラブルの直し方

黒い画面で停止してパソコンが起動しないときは、「回復ドライブ」や「システム修復ディスク」といったトラブル解決ツールを作成して直します。

回復ドライブとシステム修復ディスク回復ドライブは USBメモリで作ります。Windows10 と 8 用です。またシステム修復ディスクは DVD で作成します。Windows7 用です。

パソコンの起動に3回ほど失敗すると、そのトラブルを解決するために「自動修復(スタートアップ修復)」というトラブル解決ツールが自動的にスタートします。そして多くのトラブルはこれだけで無事復活します。したがって、トラブルの多くは「回復ドライブ」や「システム修復ディスク」を使う必要がありません。

しかし、この黒い画面で停止するトラブルは、起動に何回失敗しても「自動修復(スタートアップ修復)」がスタートすらせず黒い画面のまま…なんてことが多く、正常なパソコンで「回復ドライブ」や「システム修復ディスク」といったトラブル解決ツールを作成し、トラブルの起きているパソコンを直します。

なお「回復ドライブ」と「システム修復ディスク」は、他のパソコンで作成したものが使えます。ちなみに、回復ドライブは、他の Windows10 (Windows8)パソコンで作ったものが使えます。またシステム修復ディスクは、他の Windows7 パソコンで作ったものが使えます。ただし、お使いのパソコンによってはリカバリディスクでしか作業できないような特殊な場合もあります。もしうまくいかないときは、同じ機種のパソコンで作り直したり、パソコンメーカーさんに確認します。

解決方法のイメージ画像

黒い画面で停止するトラブルの処方箋としては、回復ドライブやシステム修復ディスクから「スタートアップ修復(自動修復)」を実行します。ちなみに Microsoft 社さんの情報によると、このスタートアップ修復(自動修復)で起動トラブル全般を検査して直す機能が搭載されています。

万が一、「スタートアップ修復(自動修復)」で直らない場合は、「システムの復元」も実行します。もし原因が、Windows プログラムの不具合の場合は「システムの復元」で直ります。

それでは回復ドライブを作りましょう

ここでは Windows10 を例にしています。他のバージョンは、Windows8 回復ドライブの作り方Windows7 システム修復ディスクの作り方 で確認してください。手順を細かくレポートしています。

注意点については、回復ドライブに使う USB メモリ内のデータが消去されるということです。保存してあるデータは事前にバックアップしてください。またうっかり違うメディアに作成してしまうことも考えられます。回復ドライブを作る際は、パソコンから USB 機器を外してください。

回復ドライブの作り方

キーボードの「Windows」ボタンと「 x(エックス)」ボタンを同時に押します。するとメニューが表示されるので「コントロールパネル(P)」をクリックします。

キーボードの「Windows」ボタンと「 x(エックス)」ボタンを同時に押したメニューの画像

「コントロールパネル」画面が表示されたら「回復」をクリックします。

「コントロールパネル」画面

「高度な回復ツール」画面が表示されたら「回復ドライブの作成」をクリックします。

「高度な回復ツール」画面

黒い画面で停止する状態からの復旧手順

回復ドライブは、USB メモリで作成します。そのため、回復ドライブを利用するときは、USB メモリからパソコンを起動します。そしてお使いのパソコンによって USB からの起動方法が変わります。こちらはマニュアルやネットなどで予め調べてください。うまくいかないときはお使いのパソコンメーカーさんに確認してください。なお、他のバージョンは、Windows8 回復ドライブの使い方Windows7 システム修復ディスクでブート系トラブルを修復する方法 で確認してください。

回復ドライブとノートパソコン回復ドライブ(USB メモリ)からの起動方法はマニュアルやネットなどで調べてください。

回復ドライブからの修復方法

回復ドライブから起動すると「キーボード レイアウトの選択」画面が表示されます。まずは「 Microsoft IME 」をクリックします。ちなみに日本語の入力が必要なケースでは「その他のキーボード レイアウトを表示」をクリックし、「日本語」をクリックします。今回は不要ですので「 Microsoft IME 」をクリックします。

回復ドライブのキーボード レイアウトの選択

「オプションの選択」画面が表示されたら「トラブルシューティング」をクリックします。

「オプションの選択」画面

「トラブルシューティング」画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックします。

「トラブルシューティング」画面

「詳細オプション」画面が表示されたら「スタートアップ修復」をクリックします。これで修復作業がスタートします。

「詳細オプション」画面「スタートアップ修復」で直らない場合は「システムの復元」も実行します。

作業が完了したら無事復活できたか確認してください。ほとんどの起動トラブルが、この「スタートアップ修復」で直ります。万が一、「スタートアップ修復」で直らない場合は、「詳細オプション」画面にある「システムの復元」も実行します。もし原因が、Windows プログラムの不具合の場合は「システムの復元」で直ります。

その他の「詳細オプション」についてです。「コマンド プロンプト」はプログラムのようなコマンドを使って Windows を直します。起動トラブルを直すコマンドが数多く準備されているのですが、ITに精通していないと難しく上級者向けです。また「イメージでシステムを回復」はイメージという方法でバックアップしている場合に、こちらからバックアップ時の状態に戻せます。それと「スタートアップ設定」は、セーフモードなどの起動オプションを選択できます。セーフモードでの起動を試すのも良いでしょう。ちなみに、この黒い画面で停止するトラブルの場合は「UEFI ファームウェアの設定」を使いません。