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VirusResponse Lab 2009 の駆除方法

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公開日 : 2008年11月10日 最終更新日 : 2008年11月19日

単発感染なら簡単に駆除できることも

駆除依頼する前にお試しください

Virus Response Lab 2009

偽ウイルス対策ソフト(偽セキュリティソフト)の種類は、いまや覚えられないくらい存在します。その中で最も駆除レベルが求められるのは「AntiVirus 2009」です。そして今回のテーマである「VirusResponse Lab 2009」は駆除レベルが最も低く、パソコンに詳しくなくても作業が行えます。

ただし複合感染している又は可能性のある場合、たとえば「ホームページ閲覧中に感染した」、「Virus Response Lab 2009以外の偽ソフトも表示される」、「感染時にウイルス対策ソフトを使っていなかった」場合は除きます(レベルが高くなります)。

しかし、ここで紹介する作業を行って「悪化」してしまうことはないので、駆除依頼する前にぜひお試しください。

VirusResponse Lab 2009 の駆除方法(単発感染)

Windows(OS)の「システムの復元」から感染前の状況に戻します。偽ウイルス対策ソフトによっては、感染時にこの設定を無効にしてしまうのですが、「VirusResponse Lab 2009」はその変更を行いません。システムの復元が有効になっていますので、感染前の状況に戻して駆除を試します。

もし「システムの復元」が無効になっている場合は複合感染している可能性が高く、このページ最後の「万が一、駆除できないときは」をお読みください。

ウイルス感染時の駆除手順

1. LAN ケーブルを外す

単発感染の場合は、LAN ケーブルを外す必要はありません。しかし、その他のウイルスに感染している可能性も少なからずあるため、念のため、LAN ケーブルを外します。万が一、ダウンローダと呼ばれるウイルスにも感染していると、どんどん別のウイルスをダウンロードしてしまうため、すぐに外すとよいでしょう。無線 LAN の場合は、アクセスポイントの電源を切ります。

なお、ウイルス対策ソフトを使っていない、ウイルスによって無効にされてしまった方は、すぐに LAN ケーブルを外す必要があります。

2. システムの復元を行う

もしウイルス対策ソフトで駆除が不可能な場合は、システムの復元を試します。システムの復元というのは Windows(OS)に変更があると自動的にバックアップを行い、不具合が発見されたときに、それ以前に戻すリカバリ機能です。

「スタート」ボタン→「すべてのプログラム(P)」→「アクセサリ」→「システム ツール」→「システムの復元」をクリックします。

「システムの復元」画面が開いたら、「コンピュータを以前の状態に復元する(R)」にチェックを入れ、「次へ(N)」ボタンをクリックします。

システムの復元

「復元ポイントの選択」画面になったら、ウイルスに感染したと思われる以前の日をクリックし、「次へ(N)」ボタンをクリックします。

システムの復元

「復元ポイントの選択の確認」画面になったら、「次へ(N)」ボタンをクリックします。これでシステムの復元処理がはじまります。

システムの復元

あとは自動的に処理が進みますので、Windows(OS)が起動するまで待ちます。

3. ウイルス対策ソフトの完全スキャンを行う

ウイルス対策ソフトには、短時間で検査が行えるクイックスキャンと、すべてのファイルを検査する完全スキャンがあります。そして完全スキャンで検査を行います。「システムの復元」で症状が改善しても、ウイルス駆除の確認は、必ずスキャン結果で判断してください。

なお、しばらくはウイルス対策ソフトで様子を見てください。様子見とは「ウイルス駆除の履歴」、「検疫」、「パーソナルファイアウォールの履歴」を確認してください。

万が一、駆除できないときは

もし症状が改善しない場合や、ウイルス対策ソフトに新たな異常記録がされる場合は完治しておりません。この場合はリカバリ(初期化)するか、当社のようなサポート会社に依頼するしかありません。とはいえウイルス対策ソフトで駆除できない場合は「リカバリする」というサポート会社も多いため、この点は慎重に選んだほうが良いでしょう(コラム:損をしないPCウイルス駆除の依頼方法へ )。また完治後には念のため、ネットで使っているパスワードを変更してください。

当社はレジストリ検査を行い、改変されたレジストリの修正やウイルス本体を駆除します。偽ウイルス対策の駆除でリカバリを行うことはありません。お困りの際は、ぜひ当社サポートもご検討ください。

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